Après avoir mis en place avec succès un Centre d’Excellence Power Platform, Equinor s’est associée à HCLTech pour favoriser une adoption utilisateur durable et encourager la promotion, en tirant parti de notre expertise pour placer l’adoption et la pérennisation au cœur de chaque engagement Power Platform. Equinor et HCLTech ont défini un objectif fondamental : identifier cinq principaux profils d’employés utilisateurs à cibler et explorer comment maximiser l’adoption pour chacun.

Un élément crucial pour atteindre l’objectif consistait à mettre en avant, pour chaque persona, comment le Centre d’Excellence soutient le développement d’idées innovantes, en s’attaquant aux défis rencontrés par les développeurs citoyens qui ne voient pas leurs idées aboutir.

Le but ultime était de concevoir et d’animer une série d’ateliers de formation et de certification facultatifs de bout en bout consacrés à l’enseignement de Power Apps, Power Automate, Power BI et Dataverse for Teams, ainsi qu’au soutien de la gestion des processus d’idée et du développement continu. Afin de susciter l’enthousiasme pour ces ateliers non obligatoires, l’objectif était de créer un catalogue d’études de cas et d’autres supports de relations publiques visant à montrer aux employés que le programme soutiendrait les développeurs citoyens tout au long de leur parcours d’apprentissage, les aidant à évoluer d’ambassadeurs potentiellement intéressés à évangélistes actifs confirmés.

Ensemble, les équipes d’Equinor et HCLTech ont offert plus d’une douzaine de séries d’ateliers au cours de la première année du programme, certifiant plus de 270 développeurs citoyens. L’utilisation de Power Apps a déjà doublé dans l’organisation et les employés inscrits ont atteint un taux de conformité de 100 % pour la présence en classe et les exigences de certification. En fait, les ateliers de certification ont maintenant une longue liste d’attente d’employés enthousiastes alors que la nouvelle se répand et que l'engouement grandit.

« La certification et la formation permettent à Equinor de porter le programme de développeurs citoyens à un niveau supérieur, en rehaussant les compétences de l’organisation et en favorisant l’adoption généralisée de la plateforme », explique Espen Norevik, Power Platform Center for Enablement & Citizen Development, Equinor.

À l’avenir, le plan consiste à intégrer de nouveaux outils interactifs et novateurs pour que le processus de certification reste à jour, dynamique et attrayant. Une prochaine phase possible du projet serait de rendre les cours sur Power Platform obligatoires pour un sous-ensemble d’employés ciblés selon leur profil, afin d’habiliter d'autres développeurs citoyens grâce à une participation active dans l’amélioration et l’optimisation de leurs responsabilités opérationnelles.

Le formidable succès de cette initiative collective visant à favoriser l’adoption, la certification et la pérennité de Power Platform a généré d’importants résultats positifs pour les deux partenaires. Equinor s’est imposée comme l’un des principaux utilisateurs européens d’applications d’affaires Microsoft et HCLTech profite d’un flux de recommandations influentes à travers l’Europe de la part de notre précieux partenaire norvégien.