Nouvelles recherches de HCLTech montrent que les responsables informatiques surestiment la compréhension globale du nuage par leurs homologues des affaires. Plus de la moitié des 500 responsables interrogés ont déclaré que les décisions stratégiques concernant leurs projets basés sur le nuage sont en grande partie prises par l’informatique.

La recherche indique que les responsables informatiques doivent être davantage conscients de la stratégie d’entreprise et ensuite aligner leur utilisation du nuage avec la stratégie d’entreprise. Alors que certaines fonctions commerciales sont plus matures et ont déjà migré des applications et charges de travail vers le nuage, l’industrie dans son ensemble constate une maturation persistante et progressive, avec de plus en plus de tâches qui migrent vers le nuage.

Srinath Murthy, Partenaire principal client, Programmes de transformation nuagique EMEA DI-CS, TTL & Service consommateur France chez HCLTech, note qu’il y a encore beaucoup de marge pour que les entreprises comprennent et adoptent pleinement les services infonuagiques sans heurts.

Pourquoi le décalage sur le nuage persiste-t-il

La recherche de HCLTech a révélé que 91 pour cent des responsables informatiques pensent que le potentiel et la puissance du nuage sont comprises dans tous les départements. En revanche, seulement 78 pour cent des responsables d’entreprise affirment comprendre le potentiel du déplacement du travail vers le nuage.

Murthy explique qu’il existe de multiples raisons pour lesquelles un écart semble exister entre l’informatique et l’entreprise. L’une des raisons peut être le coût perçu de la migration de tout service vers le nuage.

Le nuage offre une infrastructure à moindre coût, mais un certain investissement est nécessaire pour remanier, réadapter ou reconstruire les applications migrées.

« Les budgets de l’entreprise et de l’informatique peuvent ne pas être alignés. Les dirigeants de l’entreprise peuvent ne pas être au courant des coûts liés à la transformation des applications pour le nuage, » explique Narasimhamurthy. « Il existe des moyens d’atténuer l’investissement, mais sans cette compréhension, l’entreprise peut dire qu’elle n’a pas le budget pour une migration majeure vers le nuage. Nous travaillons avec le client et les fournisseurs de services nuagiques pour planifier et gérer ces coûts si possible. »

Il ajoute : « Une autre raison est que le déplacement des charges de travail vers le nuage peut nécessiter une nouvelle façon de travailler. Les employés devront peut-être modifier leur manière d’accomplir les tâches lorsque l’application est fournie depuis le nuage. Lorsqu’une entreprise adopte le nuage, il doit y avoir un transfert de connaissances. Il peut y avoir un important changement culturel lors de l’adoption du nuage par les entreprises. »

Enfin, la peur de l’inconnu peut freiner le parcours d’adoption du nuage. Les entreprises peuvent être mal à l’aise face à la façon dont le nuage respecte les politiques de sécurité et permet la confidentialité et la sécurité des données. Les services basés sur le nuage peuvent être aussi sécuritaires, voire plus sécuritaires que les services sur site, mais l’entreprise peut ne pas être au courant de la sécurité du nuage lorsqu’elle envisage une migration.

« Éduquer l’entreprise peut lui donner l’assurance dont elle a besoin pour migrer vers le nuage. Une fois qu’ils sautent le pas, ils réalisent que les bénéfices, tant opérationnels que commerciaux, sont réels. C’est un élément important de la discussion qui doit avoir lieu entre l’entreprise et les responsables informatiques, » dit Murthy. « C’est une évolution et nous accompagnons ce processus, » ajoute-t-il.

État de la sécurité dans le nuage

Aujourd’hui, avec le niveau de maturité de l’adoption du nuage, il y a beaucoup plus de transparence qu’auparavant — rendant les plateformes nuagiques sécuritaires avec une infrastructure prête pour l’entreprise. Des niveaux rigoureux de sécurité, de politiques et de principes ont été appliqués, assurant ainsi la confiance pour de nombreux dirigeants d’entreprise.

Malgré cela, la recherche a révélé que les entreprises réglementées, telles que les services financiers, ont un niveau plus élevé d’hésitation envers le nuage en raison de préoccupations en matière de sécurité, entre autres raisons.

L’industrie manufacturière a été un précurseur et sa dépendance au nuage continue de croître. Les secteurs du commerce de détail, du voyage et de la logistique entrent également dans cette catégorie.

Étendre les décisions stratégiques sur le nuage au-delà du service informatique

Pour accompagner les entreprises qui souhaitent faire participer à la fois l’informatique et l’entreprise dans les décisions sur l’adoption du nuage, Murthy estime que cela commence par « une discussion très ouverte sur les avantages évidents d’aller vers le nuage et sur les attentes de chacun quant au changement ».

« [HCLTech] organise généralement ces discussions, invitant le fournisseur de services nuagiques choisi à y participer, » poursuit-il. « En tant qu’intégrateur de systèmes, nous invitons le fournisseur de services nuagiques à nous accompagner lors de réunions avec notre client. Nous menons les discussions avec l’informatique et la fonction d’affaires. »

Murthy affirme que l’informatique peut exécuter certaines charges de travail dans le nuage, démontrant ainsi la valeur ajoutée et la puissance du nuage, en particulier en matière d’évolutivité.

« C’est un parcours. Nous expliquons comment l’entreprise peut bénéficier du passage au nuage, tandis que l’informatique démontre la valeur, » mentionne Murthy. « Il n’y a pas de raccourci dans ce processus, et nous avons parcouru ce chemin de nombreuses fois avec des clients de divers secteurs. »

Un autre aspect consiste à expliquer comment les fournisseurs structurent les tarifs et les contrats pour le nuage. Nous travaillons avec l’informatique et l’entreprise pour comprendre le coût de l’entente avec le fournisseur nuagique et veiller à ce que le cas d’affaires présenté par le fournisseur réponde aux exigences de l’entreprise et de l’informatique.

« L’ingénierie commerciale, ou la structuration du prix et des conditions, peut être aussi importante que le reste des éléments examinés, » explique Murthy.

Outre la compréhension de l’impact de la technologie sur le travail de l’entreprise et la prise en compte des enjeux de sécurité, bien comprendre la perspective à moyen et long terme sur les prix et conditions du nuage permettra à l’entreprise et à l’informatique de réussir à lancer et à piloter une modernisation vers le nuage.

Pour découvrir d’autres perspectives de la recherche infonuagique de HCLTech, Cloud Evolution : Faites de l’innovation une habitude, cliquez ici.