Le client avait besoin d’une approche basée sur une plateforme infonuagique pour numériser ses laboratoires à l’échelle du pays. Une solution nécessitant une personnalisation pour chaque laboratoire allait s’avérer considérablement coûteuse, longue et peu pratique.

Le client recherchait un partenaire capable de fournir une plateforme numérique complète pour automatiser les flux de travail en laboratoire, optimiser la gestion des équipements et des réactifs, et offrir une visibilité en temps réel sur les opérations. La plateforme devait intégrer des données provenant de divers équipements OEM tout en respectant les contraintes de propriété intellectuelle. De plus, le client exigeait un soutien dans la gestion des relations avec les fournisseurs et des ententes de niveau de service (SLA). La solution était essentielle pour atteindre leur objectif à long terme d’excellence opérationnelle et maintenir des délais d’exécution concurrentiels, ayant un impact direct sur la satisfaction des clients et l’efficacité des coûts.

Notre plateforme NextGenLabs.ai a transformé les opérations de laboratoire du client, générant des résultats significatifs dès la première année :

L’élément moteur du progrès de la plateforme réside dans sa capacité d’adaptation et son potentiel pour l’avenir. En numérisant près de la moitié des types d’équipement, une base est posée pour davantage d’automatisation et d’intégration. Le plan d’action prévoit d’étendre la numérisation à d’autres équipements, d’intégrer des algorithmes de maintenance prédictive et de renforcer l’analytique des données pour une optimisation continue des processus. Cela positionne notre client pour maintenir sa position de leader dans l’industrie, répondre à l’évolution des attentes des clients et favoriser l’excellence opérationnelle durable.