Notre client, une multinationale britannique de cosmétiques, soins de la peau, parfums et produits de soins personnels dont le siège social est à Londres et qui compte 6,4 millions de représentants dans le monde, est la quatrième plus grande entreprise de beauté et la deuxième plus grande entreprise de vente directe à l’échelle mondiale. Confronté à de multiples défis en matière d’efficacité opérationnelle et de gestion des coûts, il s’est tourné vers HCLTech pour une solution. Nous avons contribué à façonner leur stratégie numérique afin d’améliorer leur performance globale.

Le client éprouvait des difficultés à gérer ses coûts et son efficacité opérationnelle en raison de plusieurs facteurs contraignants. Leur plateforme de base de données existante ne pouvait pas gérer l’augmentation des données de ventes, ce qui entraînait des problèmes de mise à l’échelle ayant un impact sur leurs capacités de données et d’analytique. De plus, ils subissaient une augmentation des coûts de maintenance globaux ainsi qu’un manque de plateformes infonuagiques évolutives.

Notre client souhaitait accroître l’efficacité des coûts et la performance opérationnelle en résolvant les problèmes d’évolutivité de la plateforme de base de données existante, en réduisant les coûts globaux de maintenance et en tirant parti des plateformes infonuagiques pour les capacités de données et d’analytique.

HCLTech a mis en place une solution afin d’optimiser la gestion des coûts et des données de notre client. Ils ont migré les données de ventes au niveau du représentant/leader/produit vers AWS S3, puis placé les fichiers plats dans la zone de transit du système Snowflake et les ont copiés dans des tables de chargement, qui utilisaient une logique de suppression/insertion pour ne conserver que les données les plus récentes. Enfin, ils ont alimenté ces données des tables de chargement vers les tables de synthèse finales en utilisant les logiques de mise à jour et d’insertion.

HCLTech a fourni au client une solution complète de gestion des données, comprenant une plateforme AWS évolutive et une plateforme Snowflake. Cette approche holistique a non seulement répondu à leurs besoins immédiats, mais les a également positionnés pour une expansion future, avec le soutien continu de notre Centre d'excellence pour assurer la conformité aux meilleures pratiques du secteur. Le résultat est une diminution de 50 % du temps de traitement des requêtes et la mise en place d'une plateforme flexible prête à accueillir tout besoin futur en données ou en production de rapports sans incidences de coûts importantes.