Votre partenaire pour passer de la gestion de l’entreprise à l’automatisation complète
La transformation d'entreprise échoue le plus souvent non pas par manque d'ambition, mais parce que l'IA, la stratégie numérique et l'architecture des applications qui sous-tend tout sont poursuivies comme des programmes distincts plutôt que comme un ensemble connecté.
Les services d'expertise-conseil et de consultation de HCLTech aident les entreprises à aller au-delà de la transformation numérique afin de bâtir les bases d'une entreprise autonome, où la technologie, les données et les personnes travaillent en synergie pour permettre la résilience et l'innovation continue. L'IA est la plus grande force de ce changement, mais son plein potentiel n'est réalisé que lorsque les organisations dépassent la technologie elle-même et s'attaquent à des changements plus profonds dans leur mode de fonctionnement et de collaboration.
Nous comblons cet écart en intégrant l'IA au cœur de l'entreprise tout en transformant simultanément les structures, les processus et la culture, y compris le paysage des applications d'entreprise qui relie chaque fonction, expérience et flux de valeur, afin d'améliorer les expériences et de permettre aux entreprises d'automatiser intelligemment, de s'adapter rapidement et d'opérer avec une plus grande autonomie.
Transformation d'entreprise alignée sur l'entreprise et axée sur l'innovation
En combinant une expertise intersectorielle à l’excellence du service, HCLTech permet aux organisations d’agir plus rapidement, de fonctionner plus intelligemment et de réinventer l’expérience humaine dans un monde où l’adaptabilité entraîne la réussite, dans tous les aspects du conseil en affaires numériques.
En alignant les TI avec la stratégie d’entreprise, nous naviguons la complexité technologique et élaborons des feuilles de route de transformation adaptées à des secteurs et des fonctions spécifiques. Nos conseils stratégiques couvrent la priorisation des investissements, l’évaluation de la maturité numérique, la stratégie de portefeuille d’applications d’entreprise et l’équilibre entre l’innovation et le risque afin de maximiser la valeur à long terme.
Permettre aux entreprises de s’organiser autour de chaînes de valeur de bout en bout afin de découvrir les inefficacités, anticiper la demande et saisir des occasions d’automatisation. En combinant l’IA et le design thinking, nous concevons des prototypes, testons et déployons à grande échelle des solutions novatrices qui optimisent les flux de travail applicatifs et créent de nouveaux flux de revenus.
Concevez et mettez en œuvre des plateformes d'applications d'entreprise intelligentes, intégrées et adaptables en combinant la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing, le commerce omnicanal, l'analytique et l'IA afin de permettre des interactions fluides et personnalisées grâce à des boucles de rétroaction plus rapides pour un raffinement continu de l'expérience.
Aider les organisations à adopter des modes de travail agiles, axés sur le produit et fondés sur DevOps, en éliminant les silos, en accélérant la livraison et en augmentant la rapidité de création de valeur, tout en redéfinissant les rôles, les structures de gouvernance et les indicateurs de performance pour soutenir l’innovation continue.
Coaching qui combine des conseils pratiques et un accompagnement stratégique afin d’assurer la croissance des capacités agiles et l’ancrage d’une culture d’adaptabilité, d’apprentissage continu et de création de valeur, donnant aux équipes le pouvoir de réagir plus rapidement, de livrer de meilleurs résultats et de rester concurrentielles.
Le plan directeur pour le leadership en IA
Dans notre 3e édition de la série The Blueprint, présentant 500 dirigeants d'entreprise et des TI, nous révélons comment les organisations naviguent à l’ère de l’IA générique et identifions les changements précis en matière de stratégie, de culture, de données et d’architecture nécessaires pour passer de l’expérimentation à un leadership à l’échelle de l’entreprise.
Seulement 24 % des organisations sont pleinement prêtes à gérer les changements liés à l’IA de façon continue aujourd’hui
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Consultation axée sur les résultats propulsée par une transformation continue
Les entreprises n’ont pas de difficulté avec la vision de la transformation. Elles peinent à la rendre réelle, mesurable et durable. HCLTech collabore avec les organisations pour offrir de la consultation en transformation TI axée sur les résultats, qui vise non seulement la technologie, mais aussi le modèle opérationnel, la culture et les aspects liés à l’expérience qui déterminent si la transformation se multiplie ou stagne.
Nous commençons par la question « Pourquoi pas l’IA? » et intégrons l’intelligence non seulement dans les systèmes, mais dans la trame même du fonctionnement des entreprises, de la prise de décisions et du service à leurs parties prenantes. Grâce à notre solide expertise sectorielle et à une approche intégrée, nous alignons la technologie sur les objectifs d’affaires afin de simplifier la prestation de valeur, de construire des plateformes intelligentes, de réinventer les façons de travailler et d’intégrer l’agilité.
Culture conçue pour l’IA
Favoriser un changement de mentalité, de comportement et de capacité pour intégrer l’IA dans l’ensemble de l’entreprise.
Modèles opérationnels repensés
Élaborer des opérations compatibles avec l’agilité et conçues pour l’IA pour favoriser l’autonomie à grande échelle.
Expérience totale de design
Offrir des expériences unifiées et intuitives à toutes les parties prenantes tout au long des chaînes de valeur.
Résultats plutôt qu’apparences
Lier les investissements technologiques à un impact réel sur l’entreprise, au-delà de la simple expérimentation.
Augmenter le potentiel humain
Permettre aux personnes de mettre de l’avant leur créativité et leur impact alors que l’IA gère la routine.
Histoires de réussite
Création d’un nouveau bureau de transformation pour un fabricant mondial de chaussures
Offrir une expérience de service à la clientèle primée à un fournisseur de services de télécommunications figurant au palmarès des 100 plus grandes entreprises
HCLTech a tiré parti d’Adobe pour générer une croissance exceptionnelle du trafic sur le site Web en favorisant la collaboration
Des systèmes hérités aux solutions agiles, réaliser 40 % d’économies de productivité
Mener la transformation d'une entreprise nord-américaine de décoration intérieure
Prix et distinctions
Les capacités de conseil et de consultation de HCLTech sont validées de façon indépendante par les principaux cabinets d’analystes technologiques mondiaux, confirmant la profondeur, l’étendue et la qualité de livraison à l’échelle de l’entreprise sur lesquelles les programmes de transformation comptent.
Chef de file IDC MarketScape : Conseil stratégique sur la transformation de l’intelligence manufacturière dans le monde entier 2025
En savoir plusChef de file IDC MarketScape : Services de création d’expérience dans le monde entier 2025
En savoir plusChef de file du Magic Quadrant de Gartner 2025 : Services de développement de logiciels sur mesure
En savoir plus
Réflexions et perspectives
Une grande préoccupation pour de nombreux DSI est de devenir dépendant d’outils ou de fournisseurs spécifiques. Les plateformes de HCLTech — Fenix et AI Force — sont conçues pour éviter ce piège.
Les modèles d'affaires traditionnels avec des fonctions en silos ont du mal à suivre le rythme des marchés en évolution et des besoins des clients en raison de la lenteur des réponses et de la technologie fragmentée.
Explorez les perspectives d’IDC et de HCLTech sur la création d’expériences unifiées optimisées par l’IA tout au long des parcours clients et employés
Cette réalisation renforce l’engagement de HCLTech à promouvoir la transformation numérique à l’échelle de l’entreprise grâce aux meilleures pratiques Agile de l’industrie
L’IA expose les limites des piles MarTech fragmentées, créant une occasion de repenser les données, les flux de travail et les modèles opérationnels afin que les équipes marketing puissent se concentrer davantage sur les résultats que sur les outils
Alors que les entreprises cherchent à offrir de meilleures expériences aux clients et aux employés, l’IA agentique va au-delà de l’intégration des plateformes pour offrir des systèmes interopérables capables de raisonner, d’agir et d’optimiser les résultats
Rencontrez nos leaders éclairés
Nos leaders éclairés offrent des idées novatrices et guident les stratégies de transformation numérique pour les entreprises à travers le monde.
Foire aux questions sur les services-conseils et l’accompagnement d’HCLTech
HCLTech offre des services de conseil et d'accompagnement axés sur l’IA et les résultats dans cinq domaines de compétence : stratégie et conseil, optimisation des chaînes de valeur, plateformes d’expérience, transformation du modèle opérationnel et transformation agile, permettant la transformation des entreprises à grande échelle.
HCLTech relie la stratégie informatique aux objectifs d’affaires en intégrant l’IA dans l’ensemble des structures d’entreprise, des processus et des environnements d’applications. Notre approche englobe la transformation agile, DevOps, la refonte du modèle opérationnel et les plateformes d’expérience afin de générer des résultats mesurables.
HCLTech utilise une approche de transformation axée sur les résultats, soutenue par des cadres de suivi de la valeur, l’alignement des OKR et une exécution guidée par la gouvernance. Chaque investissement est mesuré en fonction de l’impact sur l’entreprise, s’assurant que la transformation génère des résultats concrets et non seulement des activités.
L’IA est intégrée dans les cinq capacités de conseil de HCLTech, allant de la stratégie et des flux de valeur à l’expérience, aux modèles opérationnels et à la transformation agile. Notre philosophie « Pourquoi pas l’IA? » intègre l’intelligence dans les opérations, les décisions et les flux de travail des applications d’entreprise.
Oui. Le portefeuille de services-conseils et d’accompagnement d’HCLTech s’étend à la stratégie des applications d’entreprise, à la modernisation, à l’intégration et à la préparation à l’IA, aidant les organisations à bâtir des environnements applicatifs résilients qui soutiennent la transformation numérique des entreprises à long terme.
La consultation en transformation d'entreprise aligne les investissements technologiques, la conception du modèle opérationnel et le changement organisationnel afin de produire des résultats commerciaux mesurables. HCLTech réunit ces volets de transformation pour offrir des services-conseils de bout en bout à l’échelle de l’entreprise en toute confiance.
Les services-conseils en applications d’entreprise aident les organisations à sélectionner, moderniser, intégrer et gérer leurs portefeuilles d’applications. En renforçant la préparation à l’IA et l’agilité numérique des affaires, ils assurent que les applications d’entreprise continuent de soutenir les priorités d’affaires en évolution.
HCLTech est reconnu comme un leader du Magic Quadrant™ de Gartner® et un leader de l'IDC MarketScape dans plusieurs capacités de conseil. Combiné au statut de partenaire Platinum SAFe®, notre portefeuille de cinq capacités mène la transformation à l’échelle de l’entreprise.
Oui, reconnue comme un chef de file dans l’IDC MarketScape, HCLTech offre l’Expérience Totale, unifiant les expériences client, employé et utilisateur grâce à des plateformes d’expérience alimentées par l’IA, au commerce omnicanal et à l’automatisation du marketing.
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