Ouvrir la voie vers l’Expérience Totale avec l’IA agentique
HCLTech est un chef de file mondial de la transformation numérique propulsée par ServiceNow, aidant les entreprises à réaliser l’Expérience Totale en unifiant de façon transparente les flux de travail, l’expérience et l’IA.
En tant que partenaire ServiceNow Élite de confiance, nous allons au-delà de la simple implantation de la plateforme pour offrir des transformations axées sur l’IA et l’expérience — modernisant les opérations, accélérant la prise de décisions et générant des résultats d’affaires mesurables à grande échelle.
Avec un des plus grands écosystèmes de talents ServiceNow au monde et une expertise sectorielle approfondie, HCLTech permet aux organisations d’opérationnaliser GenAI et Agentic AI dans les secteurs TI, RH, service à la clientèle, opérations et flux de travail sectoriels — créant des entreprises intelligentes, autonomes et axées sur les résultats.
Lors de Knowledge 2026, HCLTech démontrera ce qui est possible lorsque l’IA est intégrée au cœur des flux de travail et des expériences en entreprise — transformant l’IA d’une capacité en un véritable accélérateur d’affaires.
Faits saillants de l'an dernier
Séance Théâtre
Parcours d’adoption de l’IA agentique : une approche Total Experience
Si vous êtes prêt à entreprendre un parcours transformateur propulsé par l’IA qui redéfinira la manière dont votre entreprise se connecte avec ses employés, ses clients et ses écosystèmes, cette séance est incontournable. Reconnu comme Partenaire de l’année 2025 — Industries émergentes de ServiceNow, HCLTech est à l’avant-garde de la prestation de solutions novatrices à fort impact. Lors de cette session, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour adopter et déployer l’IA agentique, vous permettant de créer des opérations TI plus intelligentes et efficaces et de débloquer de nouveaux niveaux de productivité, d’efficacité des coûts et d’engagement des parties prenantes, afin d’aider votre organisation à prospérer à l’ère de la transformation intelligente des affaires.
Directeur principal, GTM & Chef, ServiceNow
Alliances mondiales, HCLTech
Chef mondial, ServiceNow
Conseil en solutions, HCLTech
Séance d'échange de connaissances
Anatomie des opérations numériques à travers le prisme de GenAI
GenAI redéfinit l’anatomie des opérations modernes à la base. En intégrant l’intelligence à chaque couche des opérations, les entreprises peuvent créer des écosystèmes adaptatifs qui détectent, réfléchissent et agissent de façon autonome. Mais comment les organisations peuvent-elles exploiter cette intelligence pour générer une réelle valeur tout en assurant agilité, efficacité et expériences sans faille?
Joignez-vous à nous lors de notre séance d’échange de connaissances, où nous explorerons l’anatomie des opérations numériques à travers le prisme de GenAI. Découvrez comment nous, en partenariat avec ServiceNow, co-créons l’avenir des opérations numériques — un futur autonome, intelligent et axé sur l’expérience. Profitez des perspectives de leaders de l’industrie et propulsez votre transformation propulsée par l’IA vers de nouveaux sommets!
Chef de la stratégie produit mondiale,
ServiceNow, HCLTech
Nos solutions
- Offres : Au-delà de l’ITSM
- Échelle de la valeur
- Activateurs d’expérience
- Adoption de l’IA
Offres : Au-delà de l’ITSM
Brochure sur la solution
FlexSpace propulsé par ServiceNow
Transformez votre entreprise avec un modèle d’Expérience-comme-un-Service holistique
Brochure sur la solution
Accélérez le parcours de transformation numérique des télécommunications
Transformez les flux de valeur avec notre offre de gestion des services pour télécoms
Brochure sur la solution
Gestion d’infrastructure propulsée par AR pour des opérations TI plus intelligentes
Intégrez l’AR avec nos flux de travail automatisés sur mesure pour rationaliser tant l’assistance à distance qu’en personne.
Brochure sur la solution
Transformez l’expérience avec l’opération de service sur le terrain sans contact HCLTech
Transformez les opérations de service sur le terrain grâce à nos solutions sans contact
Échelle de la valeur
Brochure sur la solution
Intégrez l’Expérience totale avec le programme AcheiveNow de HCLTech
Une évaluation complète adaptée pour vous aider à atteindre l’Expérience totale parmi les personnes, les processus et les produits
Brochure sur la solution
Assurez un avenir sécurisé avec le programme ComplyNow
Une approche stratégique de l’excellence en conformité propulsée par HCLTech BRiCS tm
Brochure sur la solution
Programme Sustainable ITNow
Un cadre holistique conçu pour outiller les organisations dans leur parcours de développement durable.
Brochure sur la solution
Programme ValueNow
Maximisez le potentiel de votre plateforme ServiceNow avec le programme ValueNow.
Activateurs d’expérience
Brochure sur la solution
Révolutionnez vos résultats d’affaires avec le centre d’incubation d’innovation USM de HCLTech
Des solutions menées par des experts qui livrent une valeur client tangible avec ServiceNow
Brochure sur la solution
Stimulez votre organisation avec le centre d’expérience USM de HCLTech
Exploitez tout le potentiel de votre solution de gestion des services
Adoption de l’IA
Brochure sur la solution
Propulsez votre parcours de transformation IA
Menez vers l’Expérience totale avec HCLTech et ServiceNow
Prix et distinctions
Chef de file dans ISG Provider Lens™ Partenaires de l’écosystème ServiceNow 2025 – É.-U.
En savoir plusChef de file dans ISG Provider Lens™ Partenaires de l'écosystème ServiceNow 2025 – Europe
En savoir plusReconnu comme vedette de l’expérience client (CX Star Performer) dans ISG Provider Lens™ Partenaires de l’écosystème ServiceNow 2025
En savoir plus
Études de cas en vedette
HCLTech a unifié les systèmes informatiques et amélioré l’efficacité opérationnelle pour une multinationale néerlandaise
HCLTech a optimisé la gestion de ServiceNow et réduit la dette technique pour améliorer la stabilité de la main-d'œuvre
HCLTech a permis l’automatisation pilotée par l’IA, augmentant la performance des services TI à 94 %, réduisant le temps de résolution et améliorant l’expérience utilisateur pour un chef de file mondial du secteur agroalimentaire.
HCLTech a permis une plus grande agilité grâce à l’intégration de ServiceNow pour une entreprise de services financiers
HCLTech a obtenu un score HealthScan de 92 % pour la plateforme ServiceNow d’un grand acteur de la fintech
HCLTech a transformé à l'échelle mondiale les opérations informatiques d'un grand groupe du secteur chimique et énergétique