Ouvrir la voie vers l’Expérience Totale avec l’IA agentique
HCLTech est un chef de file mondial dans la transformation numérique propulsée par ServiceNow, aidant les entreprises à concrétiser l’Expérience Totale en unifiant de façon transparente les flux de travail, l’expérience et l’IA.
À titre de partenaire ServiceNow Élite de confiance, nous allons au-delà de la simple mise en œuvre de la plateforme pour offrir des transformations menées par l’IA et axées sur l’expérience — modernisant les opérations, accélérant la prise de décisions et générant des résultats d’affaires mesurables à grande échelle.
Avec l’un des plus grands écosystèmes de talents ServiceNow au monde et une expertise approfondie du secteur, HCLTech permet aux organisations d’opérationnaliser GenIA et l’IA Agentique à travers les TI, les RH, le service à la clientèle, les opérations et les flux de travail sectoriels — créant des entreprises intelligentes, autonomes et axées sur les résultats.
Lors de Knowledge 2026, HCLTech démontrera ce qui est possible lorsque l’IA est intégrée au cœur des flux de travail et des expériences d’entreprise — transformant l’IA d’une capacité à un véritable accélérateur d’affaires.
Faits saillants de l’an dernier
Séance au théâtre
Naviguer le parcours d’adoption de l’IA agentique : approche de l’expérience totale
Si vous êtes prêt à entreprendre un parcours transformateur axé sur l’IA qui redéfinira la façon dont votre entreprise communique avec les employés, les clients et les écosystèmes, c’est une séance à ne pas manquer. Reconnu comme Partenaire de l’année, secteur émergent ServiceNow 2025, HCLTech est à l’avant-garde des solutions innovantes et à fort impact. Lors de cette séance, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour adopter et transformer à grande échelle l’IA agentique, ce qui vous permettra d’optimiser la gestion des TI, de gagner en productivité, de réaliser des économies et de maximiser l’engagement des parties prenantes, offrant à votre organisation les moyens de prospérer à l’ère de la transformation intelligente des affaires.
Directeur principal, GTM & Chef, ServiceNow
Alliances mondiales, HCLTech
Chef mondial, ServiceNow
Conseil en solutions, HCLTech
Séance d’échange de connaissances
L’anatomie des opérations numériques vue à travers le prisme de GenAI
GenAI redéfinit l’anatomie des opérations modernes à la base. En intégrant l’intelligence à tous les niveaux opérationnels, les entreprises créent des écosystèmes adaptatifs qui ressentent, réfléchissent et agissent de façon autonome. Mais comment les organisations peuvent-elles tirer profit de cette intelligence pour générer une réelle valeur, tout en assurant agilité, efficacité et expériences sans heurts ?
Participez à notre séance d’échange de connaissances, où nous explorerons l’anatomie des opérations numériques à travers le prisme de GenAI. Découvrez comment nous, avec ServiceNow, co-créons l’avenir des opérations numériques : autonomes, intelligentes et axées sur l’expérience. Profitez des conseils d’experts du secteur et propulsez votre transformation alimentée par l’IA vers de nouveaux sommets !
Chef, stratégie produit mondial,
ServiceNow, HCLTech
Nos solutions
- Offres : Au-delà de l’ITSM
- Développer la valeur
- Facilitateurs d’expérience
- Adoption de l’IA
Offres : Au-delà de l’ITSM
Brochure de solution
FlexSpace propulsé par ServiceNow
Transformez votre entreprise grâce à un modèle d’Expérience-comme-un-Service holistique
Brochure de solution
Accélérez la transformation numérique des télécommunications
Transformez les flux de travail de la chaîne de valeur grâce à notre offre de gestion des services télécoms
Brochure de solution
Gestion d’infrastructure optimisée par la RA pour des opérations TI plus intelligentes
Intégrez la RA à nos flux d’automatisation sur mesure pour optimiser à la fois le soutien à distance et sur site.
Brochure de solution
Transformez l’expérience grâce à l’exploitation sans contact HCLTech pour les services sur le terrain
Transformez les opérations sur le terrain grâce à nos solutions zéro contact
Développer la valeur
Brochure de solution
Intégrez l’expérience totale avec le programme AcheiveNow de HCLTech
Une évaluation complète conçue pour vous aider à réaliser une Expérience Totale à travers les personnes, les processus et les produits
Brochure de solution
Assurez un avenir sécuritaire avec le programme ComplyNow
Une approche stratégique de l’excellence en conformité propulsée par HCLTech BRiCS tm
Brochure de solution
Programme Sustainable ITNow
Un cadre holistique conçu pour soutenir les organisations dans leur parcours en matière de durabilité.
Brochure de solution
Programme ValueNow
Maximisez le potentiel de votre plateforme ServiceNow avec le programme ValueNow.
Facilitateurs d’expérience
Brochure de solution
Révolutionnez vos résultats d’affaires avec le Centre d’incubation d’innovation USM de HCLTech
Des solutions pilotées par des experts, générant une valeur client tangible grâce à ServiceNow
Brochure de solution
Optimisez votre organisation avec le centre d’expérience USM de HCLTech
Tirez le plein potentiel de votre solution de gestion de services
Adoption de l’IA
Brochure de solution
Propulsez votre parcours de transformation en IA
Progressez vers une expérience totale avec HCLTech et ServiceNow
Prix et distinctions
Chef de file dans ISG Provider Lens™ Partenaires de l’écosystème ServiceNow 2025 – États-Unis
En savoir plusChef de file dans ISG Provider Lens™ Partenaires de l'écosystème ServiceNow 2025 – Europe
En savoir plusReconnu comme un CX Star Performer dans le rapport ISG Provider LensMC Partenaires de l’écosystème ServiceNow 2025
En savoir plus
Études de cas en vedette
HCLTech a unifié les systèmes informatiques et amélioré l’efficacité opérationnelle pour une multinationale néerlandaise
HCLTech a optimisé la gestion de ServiceNow et réduit la dette technique pour améliorer la stabilité de la main-d'œuvre
HCLTech a permis l’automatisation pilotée par l’IA, augmentant la performance des services TI à 94 %, réduisant le temps de résolution et améliorant l’expérience utilisateur pour un chef de file mondial du secteur agroalimentaire.
HCLTech a permis une plus grande agilité grâce à l’intégration de ServiceNow pour une entreprise de services financiers
HCLTech a obtenu un score HealthScan de 92 % pour la plateforme ServiceNow d'un important acteur de la fintech
HCLTech a transformé à l’échelle mondiale les opérations informatiques d’un grand acteur du secteur chimique et énergétique