ServiceNow Knowledge 2026 : Transformer les expériences avec l’AI

Aperçu

Chef de file vers l’expérience totale grâce à l’AI agentique

HCLTech est un chef de file mondial de la transformation numérique alimentée par ServiceNow, aidant les entreprises à réaliser l’expérience totale en unifiant de façon transparente les flux de travail, l’expérience et l’AI.

En tant que partenaire ServiceNow Elite de confiance, nous allons au-delà de la simple mise en œuvre de la plateforme pour offrir des transformations axées sur l’AI et l’expérience — modernisant les opérations, accélérant la prise de décision et générant des résultats d’affaires mesurables à grande échelle.

Avec l’un des plus grands écosystèmes mondiaux de talents ServiceNow et une expertise sectorielle approfondie, HCLTech permet aux organisations d’opérationnaliser GenAI et Agentic AI dans les TI, les RH, le service à la clientèle, les opérations et les flux de travail sectoriels — créant des entreprises intelligentes, autonomes et axées sur les résultats.

Lors de Knowledge 2026, HCLTech démontrera ce qui est possible lorsque l’AI est intégrée au cœur des flux de travail et des expériences en entreprise — transformant l’AI d’une capacité en un véritable accélérateur d’affaires.

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Faits saillants de l’an dernier

Séance au théâtre

Naviguer dans l’adoption de l’AI agentique : une approche Total Experience

Si vous êtes prêt à entreprendre un parcours transformationnel propulsé par l’AI, qui redéfinira la façon dont votre entreprise interagit avec ses employés, clients et écosystèmes, cette séance est à ne pas manquer. Reconnu comme le partenaire de l’année du secteur émergent de ServiceNow pour 2025, HCLTech se positionne à l’avant-garde de la prestation de solutions innovantes et percutantes. Dans cette séance, nous vous guiderons à travers les étapes essentielles pour adopter et déployer l’AI agentique, vous permettant ainsi de créer des opérations TI plus intelligentes et efficaces, tout en stimulant la productivité, l’efficience des coûts et l’engagement des parties prenantes, donnant à votre organisation les moyens de prospérer à l’ère de la transformation intelligente des affaires.

Gaurav Malhotra

Sr. Director, GTM & Chef, ServiceNow
Alliances mondiales, HCLTech

Nitish Grover

Chef mondial, ServiceNow
Conseil en solutions, HCLTech

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Séance d’échange de connaissances

Anatomie des opérations numériques à travers le prisme du GenAI

GenAI redéfinit l’anatomie des opérations modernes à sa base. En intégrant l’intelligence à tous les niveaux des opérations, les entreprises peuvent créer des écosystèmes adaptatifs capables de percevoir, réfléchir et agir de façon autonome. Mais comment les organisations peuvent-elles tirer parti de cette intelligence pour générer de la valeur réelle tout en garantissant agilité, efficacité et expérience sans faille ?
Joignez-vous à nous lors de notre séance d’échange de connaissances, où nous explorerons l’anatomie des opérations numériques à travers le prisme du GenAI. Découvrez comment, avec ServiceNow, nous co-construisons l’avenir des opérations numériques—un avenir autonome, intelligent et axé sur l’expérience. Profitez des insights de leaders de l’industrie et propulsez votre transformation alimentée par l’AI vers de nouveaux sommets !