SSOW 2025 : Transformer les opérations avec l’IA
Nous sommes à la conférence SSOW 2025

Aperçu

Les entreprises sont confrontées à des pressions croissantes pour assurer une croissance efficace tout en gérant des complexités opérationnelles, des pénuries de talents et une augmentation des coûts. La demande d’innovation et d’agilité ajoute un niveau de défi supplémentaire, pouvant freiner la croissance. Pour naviguer ces obstacles, HCLTech offre des solutions transformatrices qui assurent le succès des entreprises et favorisent l’innovation tout en répondant aux défis d’affaires complexes.

Conformément à notre engagement à aider les entreprises à prospérer, nous sommes heureux d’être de retour comme commanditaires à la conférence Shared Services and Outsourcing Week 2025 de la SSON, qui se tiendra à Orlando, en Floride, aux États-Unis, du 24 au 27 mars. Planifiez une rencontre et venez visiter le kiosque HCLTech 224 au SSOW 2025 pour moderniser la chaîne de valeur de votre entreprise de bout en bout, libérer du capital d’affaires et garder une longueur d’avance sur la concurrence en tirant parti de notre expertise sectorielle, nos capacités GenAI et notre écosystème de partenaires de premier plan.

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Principaux domaines d’intérêt

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Finance et comptabilité

Finance et comptabilité

De la consultation à la mise en œuvre, nous offrons des solutions F&A agiles pour répondre aux attentes croissantes et aux échéances serrées. Nos services couvrent les fonctions financières principales et stratégiques, donnant aux dirigeants financiers les moyens de prendre des décisions stratégiques et de mener des initiatives transformatrices. Chez HCLTech, nous favorisons un écosystème qui permet la conception d’opérations efficaces, la gestion des processus, la conformité, l’identification des risques et le partenariat stratégique.

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Chaîne d’approvisionnement et approvisionnement

Chaîne d’approvisionnement et approvisionnement

Nous permettons à nos clients d'acquérir un avantage concurrentiel grâce à des pratiques de chaîne d'approvisionnement intelligentes et durables. Nos services visent à accroître l'efficacité et la croissance dans la planification de la demande, le processus source-à-paiement, l'analytique des risques et l'intégration ESG. Soutenus par notre solide suite technologique, comprenant , Toscana, EXACTO™ et , nous optimisons les opérations et bonifions l'expérience des parties prenantes.

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Gestion de l’expérience client

Gestion de l’expérience client

Nous permettons aux organisations d’offrir des interactions innovantes, personnalisées et fluides en intégrant des fonctionnalités propulsées par l’IA et des insights issus des données. Grâce à l’analytique avancée, à la modélisation prédictive et à des approches axées sur la conception, nous exploitons le potentiel des données client pour anticiper les besoins et rehausser chaque point de contact. Nos solutions évolutives, axées sur la technologie, simplifient les flux de travail, améliorent la satisfaction client et favorisent la fidélité, stimulant ainsi la croissance, l’avantage concurrentiel et la transformation à long terme.

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Services de ressources humaines

Services de ressources humaines

Nous offrons des services RH transformateurs propulsés par l’IA qui aident les organisations à gérer des effectifs dynamiques et hybrides. Nos solutions couvrent l’acquisition de talents, la paie, l’apprentissage et le développement ainsi que la rémunération, optimisant les processus pour accroître la productivité. Grâce à une approche axée sur les personnes, nous créons des expériences personnalisées qui stimulent la performance des employés.

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Opérations de marketing

Opérations de marketing

Nos services de marketing de bout en bout permettent aux CMO de révolutionner leur approche grâce à une expertise créative, à l’intelligence des données et à des capacités de plateforme. En utilisant une approche axée sur l’IA et un modèle de prestation en moyeu et rayons, nous optimisons les dépenses marketing, améliorons l’engagement et augmentons l’efficacité. Notre expertise en ingénierie, nos écosystèmes MarTech intégrés et notre présence mondiale assurent la précision et l’évolutivité, transformant le marketing en une source de puissance axée sur les données pour une croissance soutenue.

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Atelier

11 h HNE 25 mars 2025

Travailler avec votre fournisseur de sous-traitance : Comment tirer le meilleur parti des relations avec les fournisseurs

En raison du ralentissement macroéconomique et de multiples perturbations au fil des ans, notamment de nouvelles exigences en matière de talents, des pressions économiques croissantes, des tensions géopolitiques et des interruptions de la chaîne d'approvisionnement, les organisations doivent s'assurer de garder une longueur d'avance. Cet atelier interactif vous aidera à naviguer dans des enjeux imprévisibles, à obtenir des conseils pratiques, à adopter des stratégies numériques et à maintenir des relations efficaces avec les partenaires-clients.

Quelles questions seront abordées lors de l'atelier :

  • De quelles façons les fournisseurs peuvent-ils apporter des résultats optimaux pour les organisations, notamment dans leur parcours de services partagés?
  • Quelles stratégies de pointe et capacités de transformation les fournisseurs aident-ils les entreprises à utiliser pour surmonter leurs défis?
  • Comment les partenariats d'externalisation aident-ils les entreprises, notamment pour mettre en place des services partagés, l'implantation de GenAI, la montée en puissance de l'automatisation intelligente et de l'IA/apprentissage automatique?

Louie Pastor
Louie Pastor

Vice-président exécutif, chef de la gestion administrative et chef des opérations mondiales, Xerox

Bob Carroll
Bob Carroll

Premier vice-président, Opérations des processus d'affaires, HCLTech

Bhavdeep Singh Sethi
Bhavdeep Singh Sethi

Vice-président, Automatisation intelligente, HCLTech

Notre équipe à SSOW 2025

Bob Carroll
Bob Carroll

Vice-président principal, Opérations des processus d'affaires
HCLTech

Pankaj Parikh
Pankaj Parikh

Vice-président principal, Opérations des processus d'affaires
HCLTech

Murali Krishnamurthy
Murali Krishnamurthy

Vice-président principal, Opérations des processus d'affaires
HCLTech

Bhavdeep Singh Sethi
Bhavdeep Singh Sethi

Vice-président, Automatisation intelligente
HCLTech

Amit Puri
Amit Puri

Vice-président associé, Opérations des processus d'affaires
HCLTech

Ressources clés

Études de cas

Distinctions des analystes

HCLTech classée comme chef de file dans le rapport ISG Provider Lens™ sur les services d’externalisation des finances et de la comptabilité pour une quatrième année consécutive

HCLTech reconnu comme chef de file dans les trois quadrants de l’étude ISG Provider Lens™ Procurement Services 2024 – Mondial

HCLTech reconnue comme un leader dans le RadarView™ Avasant Banking Process Transformation 2024

HCLTech nommée chef de file dans l’évaluation PEAK Matrix® 2024 d’Everest Group sur les opérations de services de prêt

BPO Opérations des processus d’entreprise Événement SSOW 2025 : Transformer les opérations avec l’IA