SSOW 2025 : Transformation des opérations grâce à l’IA
Nous sommes à la conférence SSOW 2025

Vue d’ensemble

Les entreprises sont confrontées à des pressions croissantes pour croître efficacement, tout en gérant des complexités opérationnelles, des pénuries de talents et la hausse des coûts. La demande d’innovation et d’agilité vient s’y ajouter et représente un défi de plus, pouvant freiner la croissance. Pour surmonter ces obstacles, HCLTech propose des solutions transformatrices qui assurent la réussite des entreprises et favorisent l’innovation tout en répondant à des défis d’affaires complexes.

Dans le cadre de notre engagement à aider les entreprises à prospérer, nous sommes ravis d’être de retour comme commanditaires à la conférence Shared Services and Outsourcing Week 2025 organisée par SSON, qui se tiendra à Orlando, en Floride, aux États-Unis, du 24 au 27 mars. Planifiez une rencontre et venez à la rencontre de l’équipe HCLTech au kiosque 224 lors du SSOW 2025 pour moderniser de bout en bout votre chaîne de valeur d’entreprise, libérer du capital et devancer la concurrence grâce à notre expertise sectorielle, à nos capacités GenAI et à notre écosystème de partenaires de premier plan.

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Principaux domaines d’intérêt

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Finance et comptabilité

Finance et comptabilité

De la consultation à la mise en œuvre, nous fournissons des solutions F&A agiles pour répondre à la hausse des attentes et aux délais serrés. Nos services couvrent les fonctions financières stratégiques et de base, permettant aux leaders financiers de prendre des décisions stratégiques et de mener des initiatives de transformation. Chez HCLTech, nous favorisons un écosystème qui permet la conception efficace des opérations, la gestion des processus, la conformité, l'identification des risques et le partenariat stratégique.

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Chaîne d'approvisionnement et approvisionnement

Chaîne d’approvisionnement et approvisionnement

Nous permettons à nos clients d’obtenir un avantage concurrentiel grâce à des pratiques intelligentes et durables en gestion de la chaîne d’approvisionnement. Nos services visent à favoriser l’efficacité et la croissance, notamment en planification de la demande, du source-à-paiement, l’analytique des risques et l’intégration ESG. Soutenus par notre gamme technologique robuste, incluant , Toscana, EXACTO™ et , nous optimisons les opérations et améliorons l’expérience des parties prenantes.

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Gestion de l’expérience client

Gestion de l’expérience client

Nous permettons aux organisations d’offrir des interactions innovantes, personnalisées et sans friction en intégrant des capacités propulsées par l’IA et des perspectives axées sur les données. Grâce à l’analytique avancée, à la modélisation prédictive et à des approches axées sur la conception, nous libérons le potentiel des données clients pour anticiper les besoins et rehausser chaque point de contact. Nos solutions évolutives, axées sur la technologie, optimisent les flux de travail, augmentent la satisfaction des clients et favorisent la fidélité, stimulant ainsi la croissance des affaires, l’avantage concurrentiel et la transformation à long terme.

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Services de ressources humaines

Services des ressources humaines

Nous offrons des services RH transformateurs propulsés par l’IA qui aident les organisations à gérer des effectifs dynamiques et hybrides. Nos solutions couvrent l’acquisition de talents, la paie, l’apprentissage et le développement ainsi que la rémunération, optimisant les processus afin d’accroître la productivité. Avec une approche axée sur les personnes, nous créons des expériences personnalisées qui stimulent la performance des employés.

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Opérations de marketing

Opérations de marketing

Nos services de marketing de bout en bout permettent aux directeurs marketing de se réinventer grâce à une expertise créative, à l’intelligence des données et à des capacités de plateforme. En utilisant une approche axée sur l’IA et un modèle de prestation en moyeu et rayons, nous optimisons les dépenses marketing, accroissons l’engagement et augmentons l’efficacité. Notre expertise en ingénierie, nos écosystèmes MarTech intégrés et notre portée mondiale assurent précision et évolutivité, transformant le marketing en une force motrice axée sur les données pour une croissance durable.

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Atelier

11 h HNE 25 mars 2025

Travailler avec votre fournisseur d’externalisation : Comment maximiser la valeur des relations avec les fournisseurs

En raison du ralentissement macroéconomique et de multiples perturbations au fil des ans, incluant de nouveaux besoins en talents, des pressions économiques croissantes, des tensions géopolitiques et des interruptions de la chaîne d’approvisionnement, les organisations doivent s’assurer d’être en avance. Cet atelier interactif vous aidera à naviguer dans des situations imprévisibles, recevoir des conseils pratiques, adopter des stratégies numériques et maintenir des relations fructueuses avec les partenaires et clients.

Quelles questions l’atelier abordera-t-il :

  • De quelles façons les fournisseurs peuvent-ils maximiser les résultats pour les organisations, en particulier dans leur parcours des services partagés ?
  • Quelles stratégies de pointe et quelles capacités de transformation les fournisseurs aident-ils les entreprises à adopter pour surmonter leurs défis ?
  • Comment les partenariats d’externalisation aident-ils les entreprises, notamment la mise en place de services partagés, l’implantation de GenAI, l’essor de l’automatisation intelligente et de l’IA/apprentissage machine ?

Louie Pastor
Louie Pastor

Vice-président exécutif, chef de l’administration et chef des opérations mondiales, Xerox

Bob Carroll
Bob Carroll

Premier vice-président, Opérations des processus d’affaires, HCLTech

Bhavdeep Singh Sethi
Bhavdeep Singh Sethi

Vice-président, Automatisation intelligente, HCLTech

Notre équipe à SSOW 2025

Bob Carroll
Bob Carroll

Premier vice-président principal, opérations des processus d'affaires
HCLTech

Pankaj Parikh
Pankaj Parikh

Premier vice-président principal, opérations des processus d'affaires
HCLTech

Murali Krishnamurthy
Murali Krishnamurthy

Premier vice-président principal, opérations des processus d'affaires
HCLTech

Bhavdeep Singh Sethi
Bhavdeep Singh Sethi

Vice-président, automatisation intelligente
HCLTech

Amit Puri
Amit Puri

Vice-président associé, opérations des processus d'affaires
HCLTech

Ressources clés

Études de cas

Distinctions d’analystes

HCLTech classée comme leader dans le rapport ISG Provider Lens™ sur les services d'externalisation de la finance et de la comptabilité pour la 4e année consécutive

HCLTech reconnu comme chef de file dans les trois quadrants de l’étude ISG Provider Lens™ Services d’approvisionnement, 2024 – Mondial

HCLTech reconnu comme chef de file dans le RadarViewMC 2024 d'Avasant sur la transformation des processus bancaires

HCLTech nommé chef de file dans l’évaluation PEAK Matrix® 2024 des services de prêt d’Everest Group

BPO Opérations des processus d’entreprise Événement SSOW 2025 : Transformation des opérations avec l’IA