HCLTech détient le statut de partenaire global élite avec Pegasystems — le plus haut niveau possible — fondé sur plus de 15 ans de collaboration. Nous sommes également le principal contributeur de solutions sur le Pega Marketplace, ce qui témoigne de notre expertise approfondie de la plateforme et de notre capacité constante à offrir des résultats de transformation d’entreprise mesurables à l’échelle mondiale dans divers secteurs.

Grâce à notre approche AI ForceMC, nous obtenons régulièrement une accélération de 30 à 35 % dans les cycles de développement Pega. En combinant des outils intelligents, des cadres de livraison éprouvés et une approche axée sur l’automatisation, nous aidons les entreprises à passer plus rapidement du concept à la production—sans compromettre la qualité, la conformité ou l’évolutivité à long terme de la plateforme.

Nous permettons un KYC perpétuel propulsé par Pega — faisant passer les clients au-delà des processus traditionnels ponctuels vers une surveillance continue et en temps réel de la conformité. Notre solution automatise les mises à jour des profils, réduit les interventions manuelles et atténue de façon proactive les risques de conformité, ce qui la rend particulièrement précieuse pour les institutions financières opérant dans des environnements réglementaires de plus en plus complexes.

Nos mises en œuvre bancaires propulsées par Pega ont permis d’obtenir des résultats significatifs, notamment une réduction de 40 % du temps de traitement des transactions, 1 M$ d’économies annuelles de conformité pour une banque de la région APAC et une réduction de 90 % du risque de fraude pour un important prêteur hypothécaire. Ces résultats reflètent notre approche axée sur l’ingénierie pour la transformation des services financiers.

Oui. Nos solutions Pega pour l’assurance couvrent l’ensemble du cycle de vie des réclamations — de la saisie numérique et du triage automatisé à l’aide à la décision et au règlement. Nous aidons les assureurs à réduire les retards de traitement, à minimiser les risques opérationnels et à améliorer l’expérience tant pour les clients que pour les équipes internes, afin de rendre la gestion des réclamations plus intelligente de bout en bout.

Nous sommes fiers d’avoir reçu le prix Pega Partner Industry Excellence 2024 ainsi que le prix Market Maker Partner 2025 pour la région ANZ. Ces distinctions reflètent notre engagement à opérer une véritable transformation d’affaires pour nos clients grâce à des mises en œuvre Pega innovantes et axées sur les résultats—et pas simplement à une livraison technique.

Absolument. Nous offrons des services complets de mise à niveau de la plateforme Pega, de l’évaluation initiale à l’exécution. Nos scripts automatisés et nos outils de migration avancés réduisent la complexité et les risques, permettant une modernisation 50 % à 60 % plus rapide. Que vous passiez d’une version à une autre ou que vous réalisiez une migration à grande échelle, vos opérations se poursuivent tout au long de la transition.

Oui. Nous intégrons le moteur de décision intelligente de Pega à Adobe Experience Platform pour offrir des interactions client hyper personnalisées à grande échelle. Cette combinaison relie les données comportementales en temps réel aux capacités d’AI permettant de déterminer la meilleure action suivante, ce qui permet aux entreprises d’aller au-delà de l’engagement générique et d’offrir des expériences qui résonnent réellement auprès de chaque client.

Nous avons atteint une précision de 95 % dans un cadre d’automatisation des approbations structuré et piloté par Pega, tout en accélérant de façon mesurable les délais de traitement. Ce niveau de précision démontre ce qu’il est possible d’accomplir lorsqu’une automatisation intelligente est déployée de façon réfléchie, avec le bon modèle de gouvernance et un accent clair à la fois sur la rapidité et la qualité des décisions.

Notre cadre 3D est une méthodologie structurée conçue pour aider les entreprises à identifier, évaluer et hiérarchiser les bons processus à automatiser. Plutôt que d’automatiser tout d’un coup, nous aidons les clients à se concentrer là où c’est le plus important, afin de maximiser le retour sur investissement, réduire les risques de mise en œuvre et bâtir une base durable pour l’efficacité opérationnelle à long terme.